Im Online-Spielsektor ist es nicht leicht, sich von der Masse abzuheben. Doch das my casino hat bewiesen, dass sie in der Lage sind, die Erwartungen ihrer Spieler zu erfüllen und mehr. Dieser Artikel soll ein tiefes Einblick in dieses renommierte Casino-Label my casino jetzt testen geben.
Der Anbieter im Überblick
my casino ist Teil eines großen Unternehmens mit Sitz auf den Malta. Sie haben sich vor Jahren entschieden, nur online-Spielangebote anzubieten und sich somit komplett von landbasierten Casinos zu distanzieren. Dies wurde als mutige Entscheidung gesehen und hat offensichtlich Früchte getragen.
Die Website des Casino-Operators ist sehr modern ausgestaltet und lädt die Besucher bereits bei ihrem ersten Eindruck ein, sich anzumelden oder weiterzusurfen. Die Navigation auf der Startseite führt sofort zur wichtigsten Information: der Registrierung. Dahinter verbirgt sich eine lange Liste von Einrichtungen mit sehr vielen Voraussetzungen und rechtlichen Beschränkungen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei my casino ist ein komplexer Prozess, aber nicht unbedingt schwieriger als der anderer Online-Spielanbieter. Sie müssen eine E-Mail-Adresse, einen Nutzername und ein Passwort eingeben sowie Ihren Wohnort angeben. Es wird empfohlen, den Antrag auf deutsche Länder auszuweisen.
Im Falle einer erfolgreichen Registrierung haben Spieler Zugriff auf ein umfangreiches Benutzerprofil und können sich für E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen entscheiden. Die beiden Optionen bieten jeweils unterschiedliche Möglichkeiten, die Spieleinstellungen zu bearbeiten oder den Kontostand zu überprüfen.
Kontoausstattung
Ein Benutzerkonto bei my casino ist mit verschiedenen Funktionen ausgestattet, um das Spielerlebnis optimaler zu gestalten. Dazu gehören die Möglichkeit der Geldüberweisung von Spielern und die Einrichtungen von eigenen Boni für weitere Spiele. Sie können Ihr Profil bearbeiten oder neue Informationen hinzufügen.
In diesem Bereich wird auch die Fristen für Wettbewerbe angezeigt, wobei der Zeitraum von wenigen Minuten bis hin zu Stunden reichen kann. Die Spieler können außerdem alle verfügbaren Länder finden und nach den aktuell gänglichen Zahlungsmethoden suchen.
Bonusbereich
my casino bietet ein umfangreiches System an Boni, die sich in verschiedene Arten aufteilen lassen. Diese bestehen aus Bonus-Grundgeldern oder Gewinnbeteiligungen für gewisse Spiele und können sofort nach der Registrierung aktiviert werden.
Neben dem Einzahlungsbonus erhalten Spieler 50 Euro als Begrüßung, die innerhalb von wenigen Tagen gesperrt wird. Der maximal mögliche Betrag dieses Geldes beträgt 1.000 Euro und kann ausgewertet werden, indem Sie eine Spielrunde spielen.
Die Bonusbereiche sind jedoch nicht nur auf bestimmte Spiele begrenzt. Spieler können auch einen Bonus für die Auszahlung wählen und damit den gesamten Vorgang vereinfachen. Darüber hinaus bietet das Casino regelmäßige Aktionen wie Cashback-Boni, Tischspiele- oder Kartenspiele-Special-Angebote.
Zahlungsarten
Die Zahlungsmodalitäten von my casino sind äußerst vielfältig und bieten eine breite Palette an Optionen. Zu den verfügbaren Banktransfermethoden gehören Kontoüberweisungen, Bankkarten oder Web Wallets. Darüber hinaus können Spieler mit Gutscheinsystemen wie PayPal-Bezahlung oder Skrill-Mitgliedskonten zahlen.
Sobald der Betrag auf Ihrem Depot angekommen ist, kann er für weitere Spiele genutzt werden und wird in Echtzeit registriert. Das Casino gewährt keine Gebühren bei Transaktionen innerhalb von wenigen Stunden zwischen den Bankkontoinhaltern des Spielers und dem Konto des Anbieters.
Glücksspiel-Kategorien
My casino beschränkt sich auf 18 verschiedene Glücksspiele, die in fünf Klassen eingeordnet werden: Slot-Spielen (8 Arten), Video-Pokertischen Spielen (4 Arten), Tischspiele (4 Arten) und Kartenspiele. Diese verfügbaren Optionen sind allesamt mit sehr unterschiedlichen Jackpots ausgestattet.
Die Slot-Spieler können verschiedene Anreize finden, beginnend bei der Betätigung eines Gewinns bis hin zur Faktorisierung der gewonnenen Preise oder beim Auswahl von zwei Freispieloptionen. Die Spieler haben außerdem die Möglichkeit, den maximal möglichen Geldbetrag zu ermitteln und sich an bestimmte Gewinnmöglichkeiten anzupassen.
Software-Anbieter
Der Spiele- und Softwarebereich von my casino besteht aus einer Vielzahl verschiedener Anbietern wie Microgaming oder BetSoft. Die meisten Slot-Spiele des Casinos können unter dem Namen ‘my games’ als separate Veröffentlichung im Store von Amazon gefunden werden.
Einige Slots haben eine kostenlose Ausgabe, wozu die Tabelle der Preise für den Download gehört und diese auch nur im Store von Amazon angezeigt wird. Der größte Teil jedoch ist kostenpflichtig.
Mobile Version
Die Website des Casinos kann problemlos auf jedes Gerät oder Betriebssystem installiert werden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Die erste Option besteht darin, einen Link zu klicken und in den Browser zu navigieren. Sobald Sie die Seiten der my casino Seite eingesehen haben, können sie das Casino auch über ein eigenständiges Programm starten.
Sicherheit und Lizenz
my casino ist eine lizensierte Website mit einer Gültigkeitsdauer von fünf Jahren ab dem Datum ihrer Lizenzerwerb. Die Erlaubnis wird vom Regierungsausschuss der Insel Malta erteilt. Es existiert auch eine klare Richtlinie für das Handling des personenbezogenen Daten, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zurückgehalten werden muss.
Es gibt keine Hinweise darauf, dass Spieler in ihrer Privatsphäre verletzt würden. Das Casino verwendet sowohl einen zweistufigen Passwort-Schutz als auch eine sogenannte ‘Zwei-Faktor-Authentifizierung’. Auch wenn Sie ein Problem haben, wird es Ihnen ermöglicht, sich an den Kundendienst zu wenden und Ihre Sorgen mit ihm zu besprechen.
Kundenservice
Der Kundendienst von my casino ist sehr gut ausgebildet und bietet einen sofortigen Eingriff in der Kontrolle des Nutzerkontos. Zu seiner Arbeit gehören die Beantwortung häufiger Fragen, Wiedergabe von Spielstandinformationen oder Gewinnmeldungsbearbeitungen.
Die Benutzer können mit mehreren Kanälen Kontakt aufnehmen, um ihre Anliegen anzusprechen und Fragen zu stellen. Es gibt keine Begrenzung in der Formular-Größe bei den E-Mails an die Supportteam. Die Kontaktdaten sind leicht zugänglich auf jeder Seite des Casino-Betriebs.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzerschnittstelle von my casino ist sehr einfach zu handhaben, da sie sich in zwei Teile gliedert: Der erste Bereich beinhaltet das Eingebettete Navigationsmenü und eine integrierte Suchfunktion für die verfügbaren Spiele. Im zweiten Teil findet man die verschiedenen Links zur Registrierung oder der Verwendung.
Die Navigation ist sehr einfach, da alle auf den Startseite vermerkten Schaltflächen über das gesamte Casino gelangen lassen und direkt zu bestimmten Abschnitten führen können. Bei kleineren Browserfenstern bleibt aber trotzdem noch Platz zum Scrollen.
